Speakora.AI · Informasi resmi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Speakora.AI mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna platform kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan informasi profil yang kamu isi.
- Data transaksi: riwayat pembayaran dan langganan (tanpa menyimpan detail kartu pembayaran penuh).
- Data penggunaan: aktivitas belajar, progres lesson, dan log teknis untuk keamanan sistem.
2. Penggunaan Data
Data digunakan untuk menyediakan layanan, memproses pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, meningkatkan kualitas pembelajaran, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Iklan & Pixel (Meta / Facebook)
Kami dapat memakai Meta Pixel dan Conversions API (Facebook/Instagram Ads) untuk mengukur efektivitas iklan, mengatribusikan konversi (misalnya pendaftaran dan pembelian paket), serta mengoptimasi kampanye. Data yang dikirim dapat mencakup event halaman (PageView), minat produk (ViewContent), checkout, pendaftaran, dan pembelian, serta identifier teknis (cookie _fbp/_fbc) dan email yang di-hash di sisi server bila diperlukan. Kamu dapat membatasi pelacakan lewat pengaturan browser/iklan Meta, dan menghubungi kami untuk permintaan terkait data.
4. Penyimpanan & Keamanan
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan tanpa izin.
5. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pendukung (misalnya payment gateway dan platform iklan Meta) sejauh diperlukan untuk operasional platform dan pengukuran iklan.
6. Hak Pengguna
Kamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami di [email protected].
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui platform atau email terdaftar.
8. Kontak
- Dukungan member: [email protected]
- Pembayaran & billing: [email protected]
- Umum & kerja sama: [email protected]
- WhatsApp: 081317185602